Mit eCommerce an die Spitze
Zusammen mit dem Vorsitzenden der rheinland-pfälzischen SPD-Landtagsfraktion, Hendrik Hering, und dem SPD-Landtagsabgeordneten sowie tourismuspolitischen Sprecher Fredi Winter, besuchte die heimische SPD-Bundestagsabgeordnete Sabine Bätzing-Lichtenthäler vor kurzem den bekannten Reiseveranstalter Berge & Meer in Rengsdorf.
Das Unternehmen wurde 1978 von Klaus Scheyer gegründet und zusammen mit seinem späteren Partner Reiner Meutsch als erster Reiseveranstalter konsequent als Direktanbieter von Reisen zu Direktvertriebs-Preisen positioniert, was aus heutiger Sicht visionär war und Berge & Meer den Pionierstatus in seiner Branche sicherte. Heute gehört Berge & Meer zur TUI-Gruppe und ist nicht nur größter Direktanbieter von Reisen in Rheinland-Pfalz, sondern auch bundesweit eine echte Größe im Reisegeschäft mit Schwerpunkt bei Kreuzfahrten und Rundreisen.
Ebenfalls im Programm sind erdgebundene Reisen, bei denen die Anreise vorwiegend mit dem Auto oder der Bahn erfolgt. Mit mehr als 1.000 Reiseangeboten rund um den Globus hält Berge & Meer für alle Alterklassen und Interessen reizvolle Reiseangebote bereit. In einem hochmodernen unternehmenseigenen Telefon-Service-Center am Firmensitz in Rengsdorf kümmern sich die Mitarbeiter um die Reisewünsche einer beständig wachsenden Anzahl zufriedener Kunden.
Letztere buchen mittlerweile mehr als die Hälfte ihrer Reisen online, aber auch per Telefon und sogar direkt vor Ort in Rengsdorf kann bei Berge & Meer die schönste Zeit des Jahres gebucht werden. Damit das so bleibt, verschickt Berge & Meer auf Anforderung seiner Kunden monatlich mehrere hunderttausend Kataloge, erläuterten die beiden Geschäftsführer Tim Dunker und Thomas Klein.
Aufgrund der Spezialisierung des Unternehmens auf den Direktvertrieb steht in Zeiten von Internet und Social Media wie facebook und twitter dementsprechend auch das Thema eCommerce ganz weit oben auf der Prioritätenliste, sowohl im Hinblick auf Marketing und Vertrieb einerseits, als auch bei der Qualifizierung der eigenen Mitarbeiter im Haus. Dunker und Klein bemängelten in diesem Punkt die unzureichende Berücksichtigung des Vertriebsweges Internet im Rahmen der theoretischen Ausbildung in der Berufsschule und mahnten hier Nachholbedarf und Sensibilisierung der verantwortlichen Entscheidungsträger für dieses wichtige Thema an, zumal sich eCommerce zu einem wichtigen Standbein vieler Unternehmen entwickelt.
Zum Abschluss des Besuchs tauschten sich die Unternehmensvertreter mit den Abgeordneten noch über die bisherigen Erfolge der Tourismusstrategie 2015 des Landes Rheinland-Pfalz und deren Bedeutung für das Unternehmen Berge & Meer aus, und man sprach sich im Sinne der Wichtigkeit von Rückmeldungen aus den Unternehmen an die Politik für weitere Kontakte aus.